Knižní obchod

Nákupní řád

Přejeme si, abychom byli pro Vás spolehlivými partnery, proto budete-li chtít s námi jednat o jakýchkoli záležitostech, které neupravuje náš nákupní řád, budeme se vždy snažit Vám vyjít vstříc.

Na všech knihách v naší nabídce je sleva nejméně 10% z běžné prodejní ceny a neúčtujeme balné.

Nákupní řád upravuje vztahy mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající - ing. Ivo Stehlík, Brixovy Dvory 194, 384 51 Volary, IČO 60629401, DIČ CZ6304010614

• se zavazuje, že vyřídí závaznou objednávku do 7 pracovních dní od jejího přijetí a odešle objednané zboží na adresu v objednávce uvedenou (v případě platby předem na účet do 7 prac. dní od přijetí platby)

• v případě, že objednané tituly jsou vyprodány nebo dlouhodobě nedostupné, bude o této skutečnosti informovat kupujícího

• vyhrazuje si právo odmítnout vyřízení objednávky, pokud zákazník v minulosti opakovaně nepřevzal objednané zásilky nebo v případě, že je doručovací adresa zjevně chybná – o tomto rozhodnutí bude neprodleně informovat kupujícího na některý z uvedených kontaktů

• dále si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek; změna se však netýká již přijatých objednávek

   

   

Kupující – zákazník

• se zavazuje, že odebere objednané zboží a zaplatí za ně celkovou cenu, uvedenou v závazné objednávce

• v případě platby předem na účet je povinen odeslat peníze bez odkladu, nejpozději však do 7 dnů od odeslání objednávky; pokud tak neučiní, prodávající má právo stornovat objednávku bez nutnosti souhlasu zákazníka

• má právo odeslanou objednávku zrušit na stránkách nakladatelství Stehlík do 1 hodiny od jejího odeslání napsáním zprávy na e-mail objednavky@knihystehlik.eu, nebo po telefonické domluvě kdykoli před odesláním knih

• je povinen zásilku před převzetím zkontrolovat, zda není poškozená – pokud ano, zásilku nepřevezme a neprodleně o tom informuje prodávajícího (vady způsobené dopravcem nemůžou být předmětem reklamace - zásilky jsou pojištěné a odpovědnost za zboží nese dopravce)

• pokud zjistí důvody k reklamaci nebo jiné nesrovnalosti, bude o nich také informovat prodávajícího

• je si vědom, že odesláním objednávky vyjadřuje svůj souhlas s obchodními podmínkami tohoto internetového obchodu

   

   

Možnost vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Zákazník má právo vrátit zboží do 14 dnů bez udání důvodu za těchto podmínek:

• zboží nesmí být poškozené nebo jinak znehodnocené, pokud je kniha zabalená ve folii, nesmí být rozbalena, pokud je součástí knihy MC, CD, DVD, nesmí být porušen plastový přebal

• o svém úmyslu informuje prodávajícího a uvede, jakým způsobem chce vrátit zaplacenou částku (nejlepší způsob je převod na účet; v případě vracení složenkou bude částka snížena o poplatky s tím spojené)

• zboží doručí zpět prodávajícímu na vlastní náklady zabalené pokud možno v původním obalu, s vloženou kopií dokladu vystaveného prodávajícím a s případným příslušenstvím

  (knihy poslané na dobírku nebudou bohužel převzaty)

Pokud zákazník splní tyto podmínky, prodávající je povinen do 7 dnů po obdržení vraceného zboží odeslat peníze za toto zboží zaplacené (částka za poštovné se nevrací).

Doručování zboží:

Zákazník si zvolí v objednávce z nabízených možností, jakým způsobem chce zboží doručit. Má tyto možnosti:

• prostřednictvím České pošty (dobírka nebo pojištěný balík v případě platby předem nebo na fakturu)

   

• osobní odběr v nakladatelství Stehlík po předchozí domluvě

   

Česká pošta skladuje v případě nezastižení adresáta na doručovací adrese zásilku určitou dobu, poté ji vrací odesílateli. V případě opětovného zaslání knih zákazníkovi jsme bohužel nuceni naúčtovat nové poštovné. Pokud chcete knihy objednat hned, ale zaslat až později, je potřeba vyznačit to ve své objednávce.

Do zahraničí zasíláme knihy po potvrzeném převodu peněz na náš účet nebo na dobírku po předchozí domluvě. Poštovné se řídí podle ceny a váhy zásilky.

Prodávající nenese odpovědnost za dodací lhůty doručovatele.

Způsoby platby:

• dobírkou – k ceně zboží účtujeme poštovné ve výši:

  při hodnotě objednávky do 450 Kč (s DPH) – 80 Kč

  při hodnotě objednávky od 450 Kč do 2000 Kč (s DPH) – 100 Kč

  při hodnotě objednávky nad 2000 Kč (s DPH) – 0 Kč

   

• platba předem – zákazník uhradí předem cenu zboží a poštovné, po obdržení platby zašle prodávající objednané knihy nejpozději do 7 dnů; částku je možné uhradit bankovním převodem na účet č. 2500056544/2010 (nezapomeňte uvést jméno odesílatele pro identifikaci platby) nebo složenkou

• poštovné při platbě předem:

  při hodnotě objednávky do 2000 Kč (s DPH) – 65 Kč

  při hodnotě objednávky nad 2000 Kč (s DPH) – 0 Kč

   

• na fakturu – tento způsob platby je určen pro knihkupce, knihovny, školy, případně další organizace a instituce (střediska ekologické výchovy, muzea,...); splatnost faktury je 14 dní, rabatové podmínky dle dohody. Prodávající si také vyhrazuje právo odložit vyřízení objednávky do té doby, než daný zákazník uhradí předchozí fakturu.

   

• hotově – při osobním odběru knih přímo v nakladatelství Stehlík po předchozí domluvě

   

Nakládání s osobními údaji:

Prodávající se zavazuje, že zákazníkovy osobní údaje budou použity výhradně ke zpracování objednávky a nebudou poskytnuty žádné třetí osobě s výjimkou dopravce. Pokud si to zákazník bude přát, prodávající vymaže jeho osobní údaje po vyřízení objednávky z databáze zákazníků (toto je potřeba napsat do poznámky k objednávce nebo kdykoli e-mailem info@knihystehlik.eu ).